রেফারেন্স

33q ব্যবহারের শর্ত ও আপনার আইনি অধিকার

33q-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাগোপনীয়তা নীতিশর্তাবলি আপডেটbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
33q 33q ব্যবহারের শর্ত ও আপনার আইনি অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যার ফলে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা সহজ হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়; সময় শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সচল রাখতে ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও লেনদেনে PIN নিশ্চিতকরণ — দুটো মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সব কিছুর জন্য আলাদা চ্যানেল রয়েছে। আমাদের দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো আইনি প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখিত আবেদন পাঠান, আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায় — সাহায্যের দরকার নেই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হয়।

সেশন সচল রাখতে ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে কুকি দরকার। বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু কাজ তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।